هي مجموعة من المواقع الإلكترونية، الموجودة على شبكة الإنترنت، وهدفها الرئيسي هو بناء تواصل بين مجموعة من الأشخاص، في مختلف أنحاء العالم، واعتمدت هذه المواقع على تطوير عدة خدمات، عرفت عند مستخدمي الإنترنت في بدايات انتشارها بينهم، ومن هذه الخدمات التي جمعتها مواقع التواصل الاجتماعي، القدرة على التحدث المكتوب مع الأشخاص الآخرين، والتواصل الصوتي، والمرئي.
أصبحت هذه المواقع وسيلة لحفظ المعلومات، كمقاطع الفيديو، والصور، ووفرت بعضها خاصية إرسال، واستقبال الوثائق، والملفات الإلكترونية، وساهمت في جعل مستخدميها قادرين على اكتشاف العديد من الأشياء الجديدة، كالثقافات، والعادات المنتشرة عند كافة شعوب العالم.
خدمات مواقع التواصل الاجتماعيوفرت مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الخدمات الجديدة لمستخدميها، والتي لم تكن معروفة مسبقاً، ومنها:
توجد العديد من مواقع التواصل الاجتماعي المشهورة، والتي تستخدمها شريحة كبيرة من الناس، من كل الفئات العمرية، وفي كافة أنحاء العالم، إذ يتجاوز عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي الملايين من الأشخاص، الذين يحرصون على متابعتها بشكل شبه دائم، ومن مواقع التواصل الاجتماعي المشهورة ما يلي:
فيس بوكباللغة الإنجليزية (Facebook)، ويعد من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي، إذ يتجاوز عدد مستخدميه المليار شخص، وكانت بداية هذا الموقع كموقع إلكتروني خاص بمجموعة من الطلاب الجامعيين، وأسسه مارك زوكربيرج، في عام 2004م، حتى يتمكن من التواصل مع زملائه في الجامعة، من أجل تبادل المعلومات الدراسية، ولم يكن متوقعاً أنه خلال سنوات قليلة، سيصبح موقع فيس بوك، من أكثر المواقع المشهورة، ليس ضمن حدود الولايات المتحدة الأمريكية فقط، بل تمكن من الوصول إلى العالمية، كواحد من أكثر المواقع الإلكترونية استخداماً، والخاصة بالتواصل الاجتماعي.
تويترباللغة الإنجليزية (Twitter)، ثاني أشهر موقع من مواقع التواصل الاجتماعي، والذي انطلق في عام 2006م، ويمتاز بطبيعته الرسمية، إذ تستخدمه أغلب الشخصيات المشهورة في العالم، كالسياسيين، والفنانين، والرياضيين، وغيرهم.
حصل على اسمه من كلمة (غرد)، أي التغريد، وهو صوت الطيور، لذلك يمتاز بشعاره الذي يحتوي على طائر باللون الأزرق، وكل نص يكتب داخله، يطلق عليه مسمى (تغريدة)، والتي يجب أن تتكون من 140 حرف، ومن الممكن أن تحتوي على صورة، أو مقطع فيديو.
جوجل بلسباللغة الإنجليزية (Googleplus)، ثالث أشهر موقع من مواقع التواصل الاجتماعي، والذي انطلق في عام 2011م، من قبل شركة جوجل، ويشبه مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى في المميزات، والخدمات المتاحة من خلاله، ولكنه أضاف فكرة جديدة، وسماها (الدوائر)، وتشبه فكرة المجموعات في موقع فيس بوك ، والتي تعتمد على توزيع الأشخاص داخل دوائر خاصة بهم، فدائرة للأصدقاء، ودائرة للعائلة، ودائرة للأخبار، وهكذا، ويتمكن أي شخص يمتلك حساباً على موقع جوجل، من إنشاء حساب خاص فيه على جوجل بلس.
المقالات المتعلقة بتعريف مواقع التواصل الاجتماعي